Author: Cruz, Camilo.
Publisher: Taller Del Exito
En esta definición de la Real Academia de la Lengua, puedes ver que comunicar no es únicamente hablar, es saber escuchar y entender con empatía, es aprender a percibir y distinguir las emociones y estados de ánimo que acompañan lo que se está diciendo. Comunicar es transmitir nuestras ideas con efectividad, en forma hablada o escrita, o percibir las ideas expresadas por otros, bien sea que las estemos leyendo o escuchando directamente. Es imposible dejar de comunicarse, porque hasta el mismo silencio transmite un sentimiento, una emoción o una postura específica. Así sea que nos desempeñemos como profesionales en el campo de las ventas, o seamos empresarios, estudiantes o padres de familia, nuestro éxito personal y profesional está sujeto en gran medida a nuestra capacidad para comunicar nuestras ideas con fuerza.